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0 12 de abril de 2016

Defesa do Consumidor – 13/04

Governo lança portal do consumidor e pesquisa sobre publicidade infantil A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ) lançou ontem, em Brasília, o Portal de Defesa do Consumidor com orientações aos cidadãos e informações técnicas para profissionais que atuam na área. Desenvolvido em parceria com a Universidade de Brasília (UnB), o portal...
0 5 de abril de 2016

Defesa do Consumidor – 06/04

Consumismo exagerado pode criar problemas psicológicos Muito comum na sociedade, o investimento em bens materiais como carros, casas, eletroeletrônicos, entre outros objetos cresce à medida que a sociedade aumenta. Décadas atrás havia uma preocupação com relação ao ter, que migrou para os dias de hoje e se estabelece na sociedade em forma de consumismo...
0 29 de março de 2016

Defesa do Consumidor – 30/03

Telefone e e-mails ainda são os canais mais usados para reclamar Apesar do avanço da tecnologia e o ‘boom’ das mídias sociais, o telefone ainda é o canal mais utilizado pelos consumidores para efetuar uma reclamação. É o que constatou pesquisa realizada recentemente pelo Centro de Estudos e Tendências da Atento, empresa mundial de...
0 22 de março de 2016

Defesa do Consumidor – 23/03

Os direitos dos consumidores na contratação do seguro automotivo Ao contratar um seguro automotivo, é sempre importante estar atento às cláusulas do contrato. Geralmente, os problemas que ocorrem entre consumidor e seguradoras são causados justamente porque algumas delas acabam ficando desconhecidas para os contratantes, esclarecem especialistas da Bidu Corretora, as cláusulas devem ser redigidas...
0 16 de março de 2016

Defesa do Consumidor – 16/03

Dicas sobre prazos para registrar queixas Queixas sobre produtos ou serviços que se encaixem nestas condições podem ser registradas em até 30 dias, desde que sejam não-duráveis, segundo o Código de Defesa do Consumidor. Alimentos impróprios para consumo é um exemplo. Nestes casos, os problemas ou defeitos podem ser registrados junto ao fornecedor em...
0 8 de março de 2016

Defesa do Consumidor – 09/03

Concessionárias devem ressarcir consumidor por dano elétrico As concessionárias responsáveis pela energia elétrica do Estado do Rio podem ser obrigadas a divulgar, nas contas de luz, o direito de ressarcimento por danos a equipamentos causados por problemas no fornecimento. As empresas também devem ter canais para recebimento de solicitações de reparo, que devem ser...
0 29 de fevereiro de 2016

Defesa do Consumidor – 01/03

Mais segurança para as crianças A partir de março, as cadeiras de alimentação infantil, sejam de produção nacional ou importada, só podem ser vendidas se tiverem selo do Inmetro. Isto porque, depois de três acidentes graves relatados ao instituto, foram feitos uma série de testes com as marcas comercializadas no país e nenhuma delas...
0 22 de fevereiro de 2016

Defesa do Consumidor – 23/02

Quando pedir a devolução em dobro do valor pago A devolução em dobro só se aplica quando o consumidor já pagou a conta cobrada indevidamente ou com valor excedente. Assim que perceber o erro, o consumidor tem direito à reparação. A restituição em dobro diz respeito apenas ao que foi cobrado a mais. Por...
0 15 de fevereiro de 2016

Defesa do Consumidor – 16/02

Como reduzir o risco de golpe ao navegar pela internet Um artifício usado atualmente é a criação de sites falsos com preços abaixo da média do mercado, conseguindo atingir um grande número de vítimas que, após efetuarem o pagamento, não recebem os itens. Por isso, busque a opinião de amigos e familiares que já...
0 1 de fevereiro de 2016

Defesa do Consumidor – 02/02

Quando o consumidor tem direito ao dobro do valor cobrado O consumidor tem direito à devolução em dobro do valor cobrado indevidamente apenas se comprovar a má-fé do autor da cobrança. Essa é a interpretação do Superior Tribunal de Justiça (STJ) para julgar casos que envolvam a aplicação do artigo 42 do Código de...