{"id":119188,"date":"2020-09-03T21:49:01","date_gmt":"2020-09-04T00:49:01","guid":{"rendered":"http:\/\/jornalhoje.inf.br\/wp\/?p=119188"},"modified":"2020-09-03T21:49:01","modified_gmt":"2020-09-04T00:49:01","slug":"unimed-norte-nordeste-e-de-manaus-tem-planos-suspensos-pela-ans","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornalhoje.inf.br\/wp\/unimed-norte-nordeste-e-de-manaus-tem-planos-suspensos-pela-ans\/","title":{"rendered":"Unimed Norte-Nordeste e de Manaus t\u00eam planos suspensos pela ANS"},"content":{"rendered":"
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Suspens\u00e3o se deve a reclama\u00e7\u00f5es de consumidores sobre atendimento<\/h3>\n

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A Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) divulgou hoje (30) uma lista com 11 planos de sa\u00fade que ser\u00e3o suspensos. Oito pertencem \u00e0 operadora Unimed Norte-Nordeste. Os outros tr\u00eas s\u00e3o da Unimed de Manaus. Com a suspens\u00e3o, que vale a partir de 10 de setembro, esses planos n\u00e3o poder\u00e3o ser comercializados para novos clientes.<\/p>\n

A medida \u00e9 decorrente das 14,9 mil reclama\u00e7\u00f5es enviadas pelos consumidores nos meses de abril, maio de junho. Foram relatadas negativas de cobertura e descumprimento dos prazos m\u00e1ximos para realiza\u00e7\u00e3o de consultas, exames e cirurgias.<\/p>\n

A an\u00e1lise das queixas se d\u00e1 dentro do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento, cujo objetivo \u00e9 proteger os consumidores. Os resultados s\u00e3o divulgados trimestralmente. A partir deles, as operadoras s\u00e3o cobradas para assegurar aos usu\u00e1rios o acesso aos procedimentos previstos em contrato. Assim, para que a comercializa\u00e7\u00e3o possa ser retomada, ser\u00e1 preciso melhorar a qualidade do servi\u00e7o para as 25,7 mil pessoas vinculadas atualmente aos 11 planos.<\/p>\n

Tanto a Unimed Norte-Nordeste como a Unimed de Manaus chegaram a ter a aliena\u00e7\u00e3o de carteira determinada pela ANS. Isso ocorre quando se avalia que a operadora de plano de sa\u00fade n\u00e3o tem conseguido garantir a assist\u00eancia aos consumidores. Dessa forma, ela \u00e9 obrigada a negociar a transfer\u00eancia da totalidade de sua carteira de benefici\u00e1rios para outra operadora.<\/p>\n

A resolu\u00e7\u00e3o que afetava a Unimed de Manaus \u00e9 de junho de 2018. J\u00e1 aliena\u00e7\u00e3o de carteira da Unimed Norte-Nordeste foi determinada em abril deste ano. No entanto, em ambos os casos, as operadoras conseguiram na Justi\u00e7a decis\u00f5es favor\u00e1veis que lhes permitiram manter a carteira de benefici\u00e1rios.<\/p>\n

A nova lista do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento tamb\u00e9m revela a libera\u00e7\u00e3o da venda do plano Bem-Estar Especial com Obstetr\u00edcia, da Unimed Norte-Nordeste, que estava suspenso por ocasi\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es anteriores.<\/p>\n

A ANS mostra em seu\u00a0site<\/em>\u00a0a lista completa dos planos liberados e suspensos. Tamb\u00e9m disponibiliza uma\u00a0ferramenta\u00a0para consultar informa\u00e7\u00f5es e hist\u00f3rico de um plano de sa\u00fade espec\u00edfico.<\/p>\n

Em nota, a Unimed Norte-Nordeste disse que trabalha para melhorar servi\u00e7os e que a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os m\u00e9dico-hospitalares permanece inalterada e sem qualquer problema ou anormalidade. “A suspens\u00e3o da comercializa\u00e7\u00e3o de alguns produtos n\u00e3o interfere no atendimento aos clientes de contratos vigentes”, acrescenta. A Unimed de Manaus n\u00e3o retornou aos contatos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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