{"id":21675,"date":"2016-03-23T21:48:45","date_gmt":"2016-03-24T00:48:45","guid":{"rendered":"http:\/\/jornalhoje.inf.br\/wp\/?p=21675"},"modified":"2016-03-23T21:48:45","modified_gmt":"2016-03-24T00:48:45","slug":"regras-para-aumentar-as-vendas-com-o-uso-do-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornalhoje.inf.br\/wp\/regras-para-aumentar-as-vendas-com-o-uso-do-whatsapp\/","title":{"rendered":"Regras para aumentar as \u00a0vendas com o uso do WhatsApp"},"content":{"rendered":"<div id=\"fb-root\"><\/div>\n<p>* Jaques Grinberg<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Todos os dias surgem novos aplicativos mobile e novos sites para facilitarem de alguma forma a vida das pessoas. A conectividade esta presente 24 horas por dia e sete dias por semana em nossa vida, tornando a comunica\u00e7\u00e3o mais simples e \u00e1gil.<br \/>\nCom alguns cliques \u00e9 poss\u00edvel compartilhar os seus momentos com o mundo atrav\u00e9s das redes sociais, enviar fotos para amigos e familiares ou transmitir ao vivo uma aula ou palestra. Sim, \u00e9 tudo mais simples e r\u00e1pido! Ent\u00e3o, por qual motivo perdemos o pouco tempo que t\u00ednhamos para ficar com a fam\u00edlia e amigos? A resposta tamb\u00e9m \u00e9 simples, estamos conectados com os aparelhos celulares 24 horas por dia e sete dias por semana \u2013 acabou o tempo para as conversar olhando nos olhos.<br \/>\nOs clientes tamb\u00e9m est\u00e3o sem tempo para comprar e o motivo pode ser o mesmo, est\u00e3o conectados. J\u00e1 sei, voc\u00ea est\u00e1 imaginando em desenvolver um e-commerce e um aplicativo para vender seus produtos e\/ou servi\u00e7os. Parab\u00e9ns! Excelente iniciativa! S\u00e3o ferramentas importantes que por enquanto sozinhas n\u00e3o ir\u00e3o compensar as quedas em vendas na loja f\u00edsica. O motivo \u00e9 obvio e poucos percebem por ser obvio. As pessoas querem relacionamento e s\u00e3o imediatista, querem o contato com o vendedor e sair da loja com a sacola.<br \/>\nO uso do smartphone n\u00e3o \u00e9 para comprar, \u00e9 para relacionar-se atrav\u00e9s das redes sociais e aplicativos de mensagens instant\u00e2neas \u2013 seja por texto, fotos ou v\u00eddeos. Nunca estivemos t\u00e3o solit\u00e1rios com tanto relacionamento, virtual.<br \/>\nAs lojas, escrit\u00f3rios de profissionais aut\u00f4nomos, empresas e at\u00e9 ind\u00fastrias ainda n\u00e3o perceberam as oportunidades que perdem com a falta de uso do WhatsApp ou o uso incorreto nas vendas e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes.<br \/>\nPor este motivo escrevo sete regras poderosas para aumentar as vendas com o uso do WhatsApp.<br \/>\n1\u00ba Use o aplicativo para relacionar-se com os clientes.<br \/>\nA venda deve ser consequ\u00eancia. Por exemplo, para um consult\u00f3rio odontol\u00f3gico, mantenha os clientes informados sobre os hor\u00e1rios das consultas, previs\u00e3o do tempo para o dia e hor\u00e1rio da consulta e situa\u00e7\u00e3o do transito na regi\u00e3o. Para uma loja de shopping, informe os clientes sobre eventos que acontecem na regi\u00e3o, lan\u00e7amento de filmes no cinema do shopping, melhores hor\u00e1rios para encontrar vagas no estacionamento e a origem das datas comemorativas como a P\u00e1scoa, dia do consumidor, dia das m\u00e3es e outras. Ao lembrar as datas comemorativas, os clientes lembram que precisam comprar presentes.<br \/>\n2\u00ba Lista de transmiss\u00e3o.<br \/>\nA lista de transmiss\u00e3o \u00e9 uma forma r\u00e1pida para enviar mensagens individuais para meuip um grupo pr\u00e9 selecionado. Os destinat\u00e1rios recebem de forma individual. O uso de grupos n\u00e3o \u00e9 aconselhado para uso profissional.<br \/>\n3\u00ba S\u00f3 envie mensagens se o motivo for v\u00e1lido e de interesse de quem ir\u00e1 receber.<br \/>\nSe o uso \u00e9 para relacionamento, a mensagem tem que de alguma forma parecer personalizada. Uma das dicas \u00e9 criar a lista de transmiss\u00e3o separando os clientes pelo sexo, masculino e feminino. Desta forma, voc\u00ea poder\u00e1 come\u00e7ar a frase, por exemplo com \u201cBoa dia Senhor!\u201d ou \u201cBom dia, Senhora!\u201d.<br \/>\n4\u00ba Texto profissional.<br \/>\nCuidado com o uso de g\u00edrias, \u201cmemes\u201d, assuntos pol\u00eamicos, imagens e outros. O texto deve ser profissional e isso n\u00e3o quer dizer formal. Antes de enviar leia duas ou mais vezes e pe\u00e7a para um colega tamb\u00e9m ler e revisar, al\u00e9m de sugerir mudan\u00e7as. Escreva da forma como o desejado pelo perfil dos seus clientes.<br \/>\n5\u00ba Foco no objetivo.<br \/>\nO objetivo principal do relacionamento via aplicativo \u00e9 manter o cliente informado sempre com foco em possibilidades para vir pessoalmente na sua loja, empresa ou consult\u00f3rio. Fidelizando os clientes atrav\u00e9s de uma intera\u00e7\u00e3o f\u00e1cil e \u00e1gil e que todos est\u00e3o conectados.<br \/>\n6\u00ba Fa\u00e7a como os Vendedores Coach.<br \/>\nO Vendedor Coach n\u00e3o vende, ajuda os clientes a comprarem. Trazendo informa\u00e7\u00f5es de interesse dos clientes, quando eles precisarem comprar algo, eles ir\u00e3o tomar a iniciativa. Por exemplo um escrit\u00f3rio de advocacia que mantem os clientes informados sobre mudan\u00e7as nas leis, precau\u00e7\u00f5es para evitar problemas futuros entre outros, quando o cliente precisar de ajuda ir\u00e1 procurar o escrit\u00f3rio atrav\u00e9s do WhatsApp \u2013 pela facilidade e tamb\u00e9m pelo relacionamento. A venda \u00e9 consequ\u00eancia.<br \/>\n7\u00ba A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma m\u00e3o de duas vias \u2013 vai e volta.<br \/>\nEsteja preparado para responder as mensagens enviadas. Tenha um profissional preparado e pronto para atender os clientes via aplicativo. Quando recebemos uma mensagem interessante e do nosso interesse, respondemos agradecendo ou perguntando mais sobre o assunto.<br \/>\nAlguns clientes ir\u00e3o compartilhar esse conte\u00fado, ent\u00e3o, insira no meio da mensagem ou na assinatura o nome da sua empresa. \u00c9 preciso fazer diferente para fazer a diferen\u00e7a! Os clientes querem ser surpreendidos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>* Jaques Grinberg \u00e9 empreendedor, coach, palestrante, consultor e s\u00f3cio em quatro empresas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>* Jaques Grinberg &nbsp; Todos os dias surgem novos aplicativos mobile e novos sites para facilitarem de alguma forma a vida das pessoas. A conectividade esta presente 24 horas por dia e sete dias por semana em nossa vida, tornando a comunica\u00e7\u00e3o mais simples e \u00e1gil. 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