{"id":32504,"date":"2016-09-28T21:17:55","date_gmt":"2016-09-29T00:17:55","guid":{"rendered":"http:\/\/jornalhoje.inf.br\/wp\/?p=32504"},"modified":"2016-09-28T21:17:55","modified_gmt":"2016-09-29T00:17:55","slug":"dicas-de-portugues-2909","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornalhoje.inf.br\/wp\/dicas-de-portugues-2909\/","title":{"rendered":"Dicas de Portugu\u00eas – 29\/09"},"content":{"rendered":"
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Dicas de portugu\u00eas para comunica\u00e7\u00e3o empresarial<\/p>\n

A\u00a0comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 parte importante de qualquer neg\u00f3cio. Por isso, para garantir que a sua empresa tenha uma excelente reputa\u00e7\u00e3o no mercado, tamb\u00e9m \u00e9 preciso tomar cuidado com a maneira como os seus administradores e colaboradores se comunicam. Afinal, se voc\u00ea recebe um e-mail repleto de erros de portugu\u00eas ou com uma estrutura inadequada, fica com uma p\u00e9ssima impress\u00e3o de quem enviou a mensagem, n\u00e3o \u00e9 mesmo? O mesmo acontece com os seus clientes. Fique atento \u00e0s\u00a0dicas de portugu\u00eas para comunica\u00e7\u00e3o empresarial\u00a0deste post para garantir uma comunica\u00e7\u00e3o de qualidade! Confira cinco dicas para garantir uma boa\u00a0comunica\u00e7\u00e3o na sua empresa.<\/p>\n

1. Palavras proibidas<\/p>\n

Existem empresas que adotam uma comunica\u00e7\u00e3o mais informal com os seus clientes e parceiros (isso depende muito da \u00e1rea de neg\u00f3cio e do perfil do p\u00fablico-alvo). Mas, mesmo nesses casos, \u00e9 preciso evitar palavras e express\u00f5es que possam confundir o di\u00e1logo ou refletir negativamente na imagem da empresa.
\nDe forma geral, \u00e9 importante evitar palavr\u00f5es, express\u00f5es que possam ter duplo sentido e palavras que possam deixar o discurso com um ar\u00a0negativo.<\/p>\n

2. Palavras que devem ser usadas<\/p>\n

Obrigada, bom dia e estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o s\u00e3o palavras e express\u00f5es que devem orientar a comunica\u00e7\u00e3o empresarial. Elas s\u00e3o adequadas tanto para empresas que adotam um di\u00e1logo mais formal quanto para as que preferem uma conversa informal. A ideia \u00e9 sempre passar uma imagem de profissionalismo, respeito e cordialidade \u2013 independente do tom escolhido.
\nAs palavras positivas devem ser usadas sempre que poss\u00edvel. Muitas vezes, \u00e9 poss\u00edvel trocar o\u00a0\u201cn\u00e3o\u201d\u00a0por palavras e frases que ajudem a deixar a mensagem menos negativa. Por exemplo, a frase\u00a0\u201cN\u00e3o temos o seu produto em estoque\u201d\u00a0pode ser trocada por\u00a0\u201cO seu produto est\u00e1 indispon\u00edvel no momento. Enviaremos um e-mail avisando quando ele estiver em estoque\u201d.
\nMas \u00e9 muito importante primar pela objetividade e nunca enrolar o cliente.<\/p>\n

3. O di\u00e1logo n\u00e3o precisa ser sempre formal<\/p>\n

Uma d\u00favida comum \u00e9 em rela\u00e7\u00e3o ao tom da conversa. Para responder a esta pergunta, \u00e9 preciso conhecer o p\u00fablico-alvo da empresa. Uma marca jovem, por exemplo, deve optar pela comunica\u00e7\u00e3o informal para se relacionar melhor com os seus clientes. O canal utilizado tamb\u00e9m influencia nesta resposta. Meios como o WhatsApp e as redes sociais permitem uma conversa mais informal. O que pode incluir abrevia\u00e7\u00f5es e emotions. Mas o profissionalismo deve fazer parte de todos os di\u00e1logos. Os erros de portugu\u00eas tamb\u00e9m devem ser evitados sempre.<\/p>\n

4. A estrutura ideal dos e-mails<\/p>\n

Muitas das conversas empresariais acontecem por meio dos e-mails, uma ferramenta pr\u00e1tica e r\u00e1pida de comunica\u00e7\u00e3o. Por isso, \u00e9 preciso padronizar as mensagens enviadas. Para come\u00e7ar, \u00e9 importante que todos os colaboradores tenham uma assinatura autom\u00e1tica, com nome e cargo. Al\u00e9m disso, todos devem conhecer a estrutura de e-mail adotada pela empresa. De forma geral, o e-mail deve seguir a ordem:
\nSauda\u00e7\u00e3o
\nCorpo da mensagem (o ideal \u00e9 que o objetivo do contato esteja claro logo nas primeiras linhas)
\nDespedida (atenciosamente ou fico \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, por exemplo).<\/p>\n

5. Revise, sempre!<\/p>\n

\u00c9 preciso ter cuidado com a comunica\u00e7\u00e3o empresarial sempre. Mas quando o di\u00e1logo acontece por meio de ferramentas escritas, a aten\u00e7\u00e3o deve ser redobrada. Uma boa revis\u00e3o ajuda a garantir que n\u00e3o aconte\u00e7am falhas na comunica\u00e7\u00e3o. Leia e releia o seu texto para ter certeza de que todas as ideias est\u00e3o claras e que a mensagem n\u00e3o tem erros de portugu\u00eas. Verifique se n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel resumir o texto, para deix\u00e1-lo mais objetivo e certifique-se de que todas as informa\u00e7\u00f5es contidas no e-mail s\u00e3o relevantes. Prefira usar frases curtas, que podem ser mais facilmente compreendidas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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