Moradores de Madureira e adjacências que precisam de orientação sobre direitos do consumidor ou registrar uma queixa podem aproveitar o serviço ‘Procon Carioca nos Bairros’ que estará atendendo, nesta sexta-feira (10/12), no Madureira Shopping. As equipes ficarão no Espaço Sou Madu, Sou do Bem, no 3° piso, das 10h às 16h.

Os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.

– Nesta época próxima ao Natal, o Procon Carioca estará realizando atendimento presencial em shopping centers, galerias e centros comerciais com o objetivo de facilitar o atendimento e oferecer maior conforto ao consumidor carioca -, explica Igor Costa, diretor executivo do órgão.

Durante o atendimento, as queixas serão encaminhadas diretamente às empresas, que terão um prazo de dez dias para solucionar as questões.

– A equipe estará em mais uma edição do Procon Carioca nos bairros, para garantir que muitos problemas do cidadão sejam resolvidos de maneira justa e rápida, respeitando as normas do Código de Defesa do Consumidor, como deve ser”, afirma Renato Moura, secretário de Cidadania.

O endereço do shiopping é Estrada do Portela 222, em Madureira, Zona Norte do Rio.