O bom tratamento ao cliente é sempre muito bem recebido por todos e uma forma de fidelizar o frequentador do estabelecimento comercial. Geralmente é a concorrência que impulsiona essas atitudes. Porém, existem aqueles funcionários que se destacam pela simpatia de seu sorriso e a dedicação de seu amor ao trabalho e ao cliente. É o caso da simpática Isabel Santana, funcionária do setor de lanchonete do supermercados Vianense, filial da Rua Dr. Thibau, centro de Nova Iguaçu. O médico cardiologista iguaçuano, Hélio Tourino Marins, frequentador do local, atesta: “a simpatia e o carinho do seu atendimento, já conquistou vários amigos para nos encontrarmos para um saboroso café”.